La organización es la única vía, lo decimos convencidas. Una convicción enraizada en nuestras experiencias personales y colectivas. Son justamente esas experiencias de luchas y búsquedas de derechos laborales en plataformas digitales por las que nos hemos conocido las tres. Escribimos desde diferentes lugares, escribimos desde reconocernos diversas, escribimos desde lecturas comunes y pensamientos similares. Mujeres de batallas. Nosotras – Yuly y Carolina – fuimos y somos repartidoras, vivimos la precarización de las apps en carne viva. En cambio, Kruskaya acompaña esta lucha desde la investigación y el activismo, desde el apoyo, la solidaridad y el compañerismo. Nuestra complicidad viene de las acciones en la calle, de los viajes en moto, de las alianzas y solidaridades internacionales, del apañe cotidiano en casa con la familia, de la rabia e indignación frente a estas maquiavélicas multinacionales, y de los proyectos juntas. Ahora este texto a tres manos es un ensayo de seguir tejiendo entre diversas, de manera horizontal y desde los afectos. 

Después de tantos paros de repartidorxs nacionales e internacionales ¿por qué es importante seguir hablando de ellos? Porque a pesar de que hemos intentado de todo, las condiciones de vida y trabajo dentro de estas aplicaciones no han mejorado, es como si fuéramos invisible, como si solo fuéramos máquinas. De hecho, cada vez se vuelven más precarias las condiciones materiales dentro de estas apps. Seguimos denunciando el control algorítmico, el manejo no transparente de la información, la evasión de responsabilidad y relación laboral, los mecanismos tecno legales que se instauran, la violencia estructural, el bloqueo de la libertad sindical, las asimetrías de poder abismales entre trabajadorxs y las compañías, entre otras cosas.

Pero, además, hablamos y convocamos a paros porque es urgente resignificar esta lucha desde perspectivas de género, clase, nacionalidad, movilidad humana. Y para nosotras, también es urgente pensar estos procesos en clave feminista. Porque las mujeres sostienen esta lucha, desde los procesos organizativos hasta el trabajo no remunerado del hogar. No es menor que en Ecuador y Colombia seamos Yuly y Carolina las que estamos encabezando las organizaciones de repartidorxs y las acciones de diálogo estatal y de sindicalización. Somos nosotras quienes estamos al frente de toda acción, con valentía y sin miedo.

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Un nuevo paro de repartidorxs tuvo lugar en Quito, el pasado lunes 31 de mayo de 2021. Más de 150 repartidorxs movilizándose por las calles de la ciudad en una caravana colorida, ruidosa y llena de euforia. Un paro de tres aplicaciones: Rappi, Ubereats y Pedidos Ya donde se encontraron varios grupos de repartidorxs del sur, centro y norte de la ciudad. 

¿Cuáles eran las demandas de lxs trabajadorxs? Las apps parten de la misma primicia: triangular las relaciones laborales y no reconocer la relación laboral. Sin embargo, cada una tiene sus particularidades. Al ser un paro de las tres aplicaciones, existían demandas específicas de cada aplicación. Cabe mencionar, que las personas repartidoras en todas las apps reciben un pago por cada pedido que realizan en base al kilometraje. Cada kilómetro recorrido tiene un pago. Sin embargo, en el caso de la app Pedidos Ya (antes Glovo), el kilometraje dejó de ser contabilizado en base a la ruta GPS de Google Maps recorrida, sino utilizando un sistema llamado cálculo Manhattan. Esta nueva forma de contabilización se basa en trazar una línea recta entre punto A y punto B, es decir, menos kilometraje del real. No se toma en cuenta la geografía de la ciudad, el sentido de las calles o las señales de tránsito. Este es uno de los primeros puntos de exigencia de las personas repartidorxs de esta aplicación, que haya un conteo justo de los trayectos y por ende de los pagos. Otra de las demandas es el reconocimiento monetario cuando hay un pedido cancelado, es decir, que se les pague por todo el tiempo y recorrido que ya han realizado. Además, la inseguridad es algo que todas las personas repartidoras enfrentan, hay robos constantes y pedidos fantasmas, entonces para lxs trabajadorxs de Pedidos Ya otro reclamo urgente es delimitar las zonas de entrega tomando en cuenta temas de seguridad.

Para lxs trabajadorxs de Rappi el tema de soporte es urgente. No cuenta con soluciones rápidas cuando trabajan y están solxs, porque cuando contactan a la app no les dan respuesta. A parte, no hay oficinas físicas de la app, entonces se encuentran en una situación sumamente vulnerable a la hora de solucionar inconvenientes, reclamar o exigir derechos. Pero la situación es aún peor, no les pagan a tiempo. Es decir, no tienen apoyo para realizar su trabajo y aparte de eso trabajan sin contar con su pago a tiempo, siendo esta actividad su única fuente de subsistencia. Un compañero en el paro nos decía “a mí no me pagan hace 3 semanas y no me dan respuesta de cuándo lo harán. Yo vivo de esto. Yo y mi familia”. 

Lxs compañerxs de Uber reclaman por un ajuste de tarifas de pago, ya que ha habido una disminución significativa en las mismas. De hecho, en todas las aplicaciones cada vez se reduce más el pago. Como dice un compañero “Es inaudito que paguen pedidos de 0.70 ctvs o menos”. Además, las aplicaciones se valen del castigo, el hostigamiento, la ocultación de información, la penalidad. Estas apps niegan relación de dependencia, pero cierran y bloquean arbitrariamente cuentas de repartidorxs todos los días sin dar explicación. Lxs trabajadorxs de Uber exigen transparencia y basta de este tipo de dinámicas de control.  

Aún si la lista de demandas continua y los atropellos incrementan, un tema de preocupación actual es la nueva regulación de la Agencia de Tránsito frente a prohibir el rebasar automóviles cuando se maneja moto. Este tema les alerta porque las aplicaciones no tomarán en cuenta esto y les seguirán exigiendo entregar pedidos en el menor tiempo posible. Como dicen en los chats previo al paro “seremos perjudicados con esto en las App, porque todas manejan tiempo y el cliente se queja que su pedido de 15 minutos se demoraba ahora de 30 a 45 minutos”. 

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Sin embargo, estas demandas no problematizan la organización, la necesidad de sindicalización o la denuncia de precarización. Para nosotras estos son temas urgentes. Develar el sistema capitalista de desigualdad que busca nuevas formas de expropiación y explotación. Nosotras sabemos que la lucha amplia es por derechos humanos, por un trabajo digno para nuestrxs compañerxs en Ecuador, Colombia y toda Abya Yala. 

Hacemos una invitación a todxs lxs trabajadorxs de plataformas a que se organicen. A qué no les de miedo reclamar sus derechos, a que no dejemos que nos vulneren, nos exploten y nos autoexplotemos por toda la necesidad que tenemos de cubrir lo básico: techo, alimentos, cuidados personales. El derecho al trabajo es un derecho fundamental, sin embargo, las empresas de plataformas se aprovechan de la necesidad, ampliando sus mercados en países donde no hay leyes que las regule o entes que las supervisen. Además, estas aplicaciones se sostienen gracias al trabajo migrante y racializado. Es urgente visibilizar la división internacional del trabajo – sexual y racial – dentro de estos negocios, donde lxs trabajadorxs de aplicaciones que reciben menos pago, son lxs que habitamos en el Sur global. Una cadena internacional de despojo colonial, capitalista y patriarcal.

Actualmente en España las personas repartidoras ya son reconocidas como trabajadorxs. Fue una lucha que duró más de 4 años dónde se ganaron 32 demandas y 2 fallos en contra de lxs trabajadorxs. Donde se evidenció subordinación y una relación laboral. Mucha gente piensa que si regulan las apps cobrarán un salario mínimo y eso no es cierto. Tendrás tu salario base y lo que generes de acuerdo con tus pedidos realizados. Actualmente estas empresas no nos garantizan derechos, nos obligan a hacerles publicidad por la cual no nos pagan ni le pagan al Estado. Camuflan su actividad comercial para evadir impuestos. Es decir, violan derechos constitucionales y humanos. 

Frente a esto, nosotras alzamos nuestras voces en busca de devolver humanidad a lxs trabajadorxs. Detrás de cada trabajadorxs de plataformas hay una familia que depende de ellxs. Nos llaman héroes a lxs repartidorxs, pero realmente somos esclavxs de empresas multimillonarias que no son capaces de dotar con elementos básicos de bioseguridad a quienes dan la cara por sus empresas y las llevan a ganancias sumamente grandes. Dónde compañeras viven acoso sexual día a día. Dónde por ser mujer son señaladas y vistas por debajo del hombro como si fueran extraterrestres. Donde por ser mujer y migrante estás expuesta a mayor violencia. 

Hacemos un llamado a la sociedad, si ustedes ven a unx repartidorx en la calle, ceda el paso, sea amable, cordial, educadx, amorosx, respetuosx. Ellxs están trabajando y en ese pedido llevan su vida y la de su familia que lxs espera. Si hacen un pedido, traten a la persona repartidora con paciencia, dignidad y respeto. 

El paro del día lunes 31 de mayo de 2021, terminó con la entrega de un derecho de petición ante el despacho del presidente de la República. Se solicitó una mesa de diálogo para la regulación de las empresas de plataformas digitales y que se incluya este tipo de trabajo en la reforma laboral. Queremos que el gobierno escuche toda la precarización laboral que se enfrenta en estas aplicaciones, que las regule y que garantice derechos laborales. Porque hay derechos y es responsabilidad del Estado hacerlos respetar.

La organización es la única vía, lo decimos convencidas. En la unión está la fuerza y seguiremos parando hasta que se garanticen derechos laborales. No descansaremos hasta lograrlo.

Continuaremos parando até que os direitos trabalhistas sejam garantidos e não descansaremos até consegui-los. Leituras feministas sobre a greve de entregadorxs no Equador

Autoras: Yuly Ramírez, Carolina Hevia e Kruskaya Hidalgo

Traduzido por: Larissa Bontempi

Dizemos com convicção: a organização é a única via. Uma convicção enraizada em nossas experiências pessoais e coletivas. É justamente por causa dessas experiências de lutas e buscas por direitos trabalhistas em plataformas digitais que nós três nos conhecemos. Escrevemos de lugares diferentes, escrevemos de onde nos reconhecemos diversas, escrevemos a partir de leituras comuns e pensamentos semelhantes. Mulheres batalhadoras. Nós — Yuly e Carolina — fomos e somos entregadoras, vivemos a precarização dos apps em carne viva. Kruskaya, por sua vez, acompanha essa luta a partir da pesquisa e do ativismo, do apoio, da solidariedade e do companheirismo. Nossa cumplicidade vem das ações nas ruas, das viagens de moto, das alianças e solidariedades internacionais, do acolhimento cotidiano em casa com a família, da raiva e da indignação frente a essas multinacionais maquiavélicas e dos projetos juntas. Agora, este texto a seis mãos é um ensaio para seguir tecendo entre muitas, de maneira horizontal e a partir dos afetos.

Depois de tantas greves de entregadorxs nacionais e internacionais, por que é importante seguir falando sobre elxs? Porque, apesar de termos tentado de tudo, as condições de vida e trabalho dentro desses aplicativos não melhoraram; é como se fossemos invisíveis, máquinas. De fato, são cada vez mais precárias as condições materiais dentro desses apps. Mas além disso, falamos e convocamos greves porque é urgente ressignificar esta luta a partir de perspectivas de gênero, classe, nacionalidade e mobilidade humana. E, para nós, também é urgente pensar esses processos em um eixo feminista. Porque as mulheres sustentam esta luta dos processos organizativos ao trabalho doméstico não remunerado. Não é menor que sejamos Yuly e Carolina as que estão liderando as organizações de entregadorxs e as ações de diálogo estatal e sindicalização no Equador e na Colômbia. Somos nós que estamos a frente de toda ação, com valentia e sem medo.

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Uma nova greve dxs entregadorxs aconteceu em Quito, em 31 de maio de 2021. Mais de 150 entregadorxs se mobilizaram pelas ruas da cidade em uma caravana colorida, barulhenta e cheia de euforia. Uma greve de três aplicativos: Rappi, Ubereats e iFood, em que se encontravam vários grupos de entregadorxs do sul, centro e norte da cidade.

Quais eram as demandas? Os apps partem do mesmo princípio: triangular as relações trabalhistas e não reconhecer o vínculo empregatício. No entanto, cada um tem suas particularidades. Por ser uma greve dos três aplicativos, havia demandas especificas de cada um deles. Cabe mencionar que as pessoas entregadoras em todos os apps recebem um pagamento por cada pedido que realizam, com base na quilometragem. Cada quilômetro percorrido tem um pagamento. No então, no caso do app iFood (antigo “Glovo”), a quilometragem não é mais contabilizada com base na rota do GPS do Google Maps, mas utilizando um sistema chamado cálculo Manhattan. Essa nova forma de contabilização se baseia em traçar uma linha reta entre o ponto A e o ponto B, ou seja, menos quilometragem do que o percurso real. Não se considera a geografia da cidade, o sentido das ruas ou os sinais de trânsito. Esse é um dos primeiros pontos de exigência dxs entregadorxs desse aplicativo: que haja uma contagem justa dos trajetos e, consequentemente, dos pagamentos. Outra demanda é o reconhecimento monetário quando um pedido é cancelado, ou seja, que recebam por todo o tempo e percurso realizado. Além disso, a insegurança é algo que todas as pessoas entregadoras enfrentam. Há roubos constantes e pedidos fantasmas, então outra reclamação urgente para os trabalhadores do iFood é delimitar as regiões de entrega, considerando a segurança.

Para xs trabalhadorxs do Rappi, a urgência é o suporte. Não contam com soluções rápidas quando trabalham e estão sós, porque quando entram em contato com o app, não obtêm respostas. Além disso, não há escritórios físicos do app, então, se encontram em uma situação extremamente vulnerável no momento de solucionar inconvenientes, reclamar ou exigir direitos. Mas a situação é ainda pior, não recebem a tempo. Isto é, não têm apoio para realizar seu trabalho e, para além disso, trabalham sem contar com o pagamento em dia, sendo que essa atividade é sua única fonte de subsistência. Um companheiro na greve nos dizia: “não me pagam há 3 semanas e não em dão resposta sobre quando receberei” Eu vivo disto. Eu e minha família”.

Xs companheirxs do Uber reclamam por um ajuste de tarifas de pagamento, já que houve uma diminuição significativa das mesmas. De fato, em todos os aplicativos, o pagamento é cada vez mais reduzido. Como diz um companheiro “É inaudito que paguem pedidos de 0,70 centavos ou menos”. Além disso, os aplicativos se valem do castigo, da intimidação, da ocultação de informações, da penalidade. Esses apps negam a relação de dependência, mas fecham e bloqueiam arbitrariamente contas de entregadorxs todos os dias sem dar explicação. Xs trabalhadorxs do Uber exigem transparência e o fim desse tipo de dinâmicas de controle.

Mesmo que a lista de processos continue e os abusos aumentem, uma questão que preocupa atualmente é o novo regulamento da Agência de Trânsito contra a proibição de ultrapassagem de carros ao dirigir uma motocicleta. Este tópico os alerta porque os aplicativos não levarão isso em consideração e continuarão exigindo que entreguem os pedidos no menor tempo possível. Como dizem nos chats anteriores à greve “seremos prejudicados com isso nos apps, pois todos administram tempo e o cliente reclama que seu pedido de 15 minutos demorava agora de 30 para 45 minutos”.

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Porém, essas demandas não problematizam a organização, a necessidade de sindicalização ou a denúncia de precariedade. Para nós, essas são questões urgentes. Desvendar o sistema capitalista de desigualdade que busca novas formas de expropriação e exploração. Sabemos que a ampla luta é pelos direitos humanos, por um trabalho decente para nossos camaradas no Equador, Colômbia e Abya Yala.

Convidamos todxs xs trabalhadorxs da plataforma para se organizar. Não tenha medo de reclamar os seus direitos, não deixemos que nos violem, nos explorem e nos auto-exploremos para todas as necessidades que temos para cobrir o básico: abrigo, alimentação, cuidados pessoais. O direito ao trabalho é um direito fundamental, porém as empresas plataformas se aproveitam da necessidade, expandindo seus mercados em países onde não existem leis que as regulem ou entidades que as fiscalizem. Além disso, esses aplicativos são sustentados graças ao trabalho migrante e racializado. É urgente tornar visível a divisão internacional do trabalho — sexual e racial — dentro dessas empresas, onde xs trabalhadorxs de aplicativos que recebem menos são os que vivem no Sul global. Uma cadeia internacional de expropriação colonial, capitalista e patriarcal.

Atualmente na Espanha as pessoas entregadoras já são reconhecidas como trabalhadoras. Foi uma luta que durou mais de 4 anos, onde foram vencidas 32 ações judiciais e 2 decisões contra xs trabalhadorxs. Onde a subordinação e uma relação de trabalho foram evidenciadas. Muitas pessoas acham que se regulamentarem os apps vão receber um salário mínimo, e isso não é verdade. Você terá seu salário base e o que gerar de acordo com seus pedidos feitos. Atualmente, essas empresas não nos garantem direitos, nos obrigam a fazer publicidade deles, atividades pelas quais não nos pagam nem pagam ao Estado. Eles camuflam sua atividade empresarial para evitar impostos. Em outras palavras, eles violam direitos constitucionais e humanos.

Diante disso, levantamos nossas vozes em busca de devolver humanidade para xs trabalhadorxs. Atrás de cada trabalhador/a da plataforma está uma família que depende delx. Eles nos chamam de heróis, mas na verdade somos escravxs de empresas multimilionárias que não são capazes de fornecer elementos básicos de biossegurança para aqueles que defendem suas empresas e geram lucros extremamente grandes. Onde as companheiras vivem o assédio sexual no dia a dia. Onde, por serem mulheres, são apontadas e vistas pelos ombros como se fossem alienígenas. Onde, por ser mulher e migrante, está exposta a mais violência.

Fazemos um apelo à sociedade, se vir um/a entregador/a na rua, ceda, seja gentil, cordial, educadx, amorosx, respeitosx. Estão trabalhando e por essa ordem levam sua vida e a da família que os espera. Ao fazer um pedido, trate o/a entregador/a com paciência, dignidade e respeito.

A greve da segunda-feira, 31 de maio de 2021, terminou com a entrega do direito de petição à Presidência da República. Foi solicitada uma mesa de diálogo para a regulamentação das empresas de plataforma digital e que este tipo de trabalho seja incluído na reforma trabalhista. Queremos que o governo ouça toda a precarização do trabalho enfrentada nesses aplicativos, para regularizá-las e garantir os direitos trabalhistas. Porque existem direitos e é responsabilidade do Estado fazer valê-los.

Dizemos com convicção: a organização é a única via. A força está na união e continuaremos parando até que os direitos trabalhistas sejam garantidos. Não descansaremos até consegui-los.